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南开《网络营销》复习资料-秦勇

时间:2019-09-25 09:07来源:未知 作者:admin 点击:
网络营销复习资料 课程名称 网络营销 教 材 信 息 名称 网络营销:理论、工具与方法 出版社 人民邮电出版社 作者 秦勇 陈爽 版次 2017年8月第1版 网络营销:理论、工具与方法目录 第1章 网络营销概述 开篇引例 三只松鼠,颠覆传统 1.1 网络营销的概念与理论基础 1.1.1网
网络营销复习资料
课程名称 网络营销



息 名称 网络营销:理论、工具与方法
出版社 人民邮电出版社
作者   秦勇 陈爽
版次 2017年8月第1版

网络营销:理论、工具与方法目录
第1章  网络营销概述
开篇引例  三只松鼠,颠覆传统
1.1  网络营销的概念与理论基础
1.1.1网络营销的概念
1.1.2 网络营销的理论基础
1.2  网络营销的优势与策略
1.2.1 网络营销的优势
1.2.2 网络营销的策略
1.3  网络营销的内容与实现方式
1.3.1 网络营销的内容
1.3.2 网络营销的实现方式
本章习题
案例讨论  购物也疯狂,全民狂欢“光棍节”

第2章  网络市场与网络消费者行为分析
开篇引例  人人困境,是咎由自取还是时代使然
2.1  网络市场
2.1.1 网络市场的类型与功能
2.1.2 网络市场的演变与现状
2.2  网络消费者行为分析
2.2.1 我国网上用户现状
2.2.2 网络消费者需求特点和趋势
2.2.3 影响网络消费者购买决策的因素
2.2.4 网络消费者的购买过程
本章习题
案例讨论  童装品牌“纳桔NATUNA”的快速崛起

第3章  网络营销调研
开篇引例  天猫(淘宝商城)九洲鹿旗帜店的精准定位
3.1  网络营销调研概述
3.1.1 网络营销调研的内涵
3.1.2 网络营销调研的优势与不足
3.2  网络营销调研过程
3.2.1确定调研目标
3.2.2 制定调研计划
3.2.3收集资料
3.2.4分析资料
3.2.5撰写调研报告
3.3  网络营销调研方法
3.3.1 网络问卷调查法
3.3.2 网络讨论法
3.3.3 网络观察法
3.3.4 网络文献法
3.4  网络营销调研策略
3.3.1 提高网络参与度
3.3.2 提升网络问卷调查效果
本章习题
案例讨论  2014年双十一购物狂欢节消费者用户行为调查

第4章  网络广告与网络公共关系
开篇引例  淘宝的网络危机公关
4.1  网络广告
4.1.1 网络广告概述
4.1.2 网络广告策划
4.2  网络公共关系
4.2.1 网络公共关系概述
4.2.2 网络公共关系的建立和维护
4.2.3 实施网络公共关系应注意的问题
本章习题
案例讨论  阿里巴巴:巧借视频做广告

第5章  搜索引擎营销
开篇引例  搜索引擎深度融合人工智能 垂直专业化成发展趋势
5.1  分析市场机会
5.1.1 搜索引擎的含义
5.1.2 搜索引擎的分类
5.1.3 搜索引擎的工作流程
5.2  搜索引擎营销的内涵与特征
5.2.1 搜索引擎营销的内涵
5.2.2 搜索引擎营销的特征
5.3  搜索引擎营销模式
5.3.1 登录分类目录
5.3.2 搜索引擎优化
5.3.3 关键词广告
5.4  典型的搜索引擎产品
5.4.1 百度搜索引擎
5.4.2 Goole搜索引擎
5.4.3 搜索引擎产品深度开发
本章习题
案例讨论  B2C网站成功利用SEM

第6章  论坛营销
开篇引例  安琪孝母粉的论坛营销
6.1  论坛营销概述
6.1.1 论坛营销的含义
6.1.2 论坛营销的特点
6.1.3 论坛营销的类型
6.2  论坛营销的操作方法
6.2.1 企业自建论坛营销的操作方法
6.2.2 论坛推广的操作方法
6.2.3 论坛炒作的操作方法
6.3  论坛营销实务
6.3.1 论坛营销前的准备工作
6.3.2 如何筛选论坛
6.3.3 论坛账号注册实务
6.3.4 目标论坛的熟悉
6.3.5 论坛帖子撰写
6.3.6 如何做好发帖维护
6.3.7 论坛数据监控和营销效果总结
6.3.8 丰富论坛营销方式
本章习题
案例讨论  紫竹药业毓婷的论坛营销

第7章  网络事件营销
开篇引例  papi酱卖T恤
7.1  网络事件营销概述
7.1.1 网络事件营销的含义
7.1.2 网络事件营销的特征
7.1.3 网络事件营销的类型
7.2  网络事件营销的策划
7.2.1 良好的创意
7.2.2 把我网名关注动向
7.2.3 抓住时机,善于“借势”
7.2.4 力求完美
7.2.5 诚信为本
7.3  网络事件营销的传播
7.3.1 确定传播目标
7.3.2 分析当下网络舆论环境
7.3.3 制定事件传播方案
7.3.4 组织事件实施步骤
7.4  网络事件成功营销的关键因素
7.4.1 相关性
7.4.2 创新性
7.4.3 重要性
7.4.4 显著性
7.4.5 贴近性
7.4.6 公益性
7.5  网络事件营销应注意的问题
7.5.1 关注热点,找好品牌与事件之间的“连续点”
7.5.2 讲究创新,避免盲目跟进
7.5.3 炒作事件不等于品牌塑造
7.5.4 以公益原则为底线
7.5.5 重视全方位的整合营销
本章习题
案例讨论  宝马1系导演“沙漠怪圈”

第8章  网络软文营销
开篇引例  19年的等待,一份让她泪流满面的礼物
8.1  网络软文营销概述
8.1.1 软文的定义及作用
8.1.2 软文营销的含义
8.2  网络软文的写作要求与形式
8.2.1 网络软文的写作要求
8.2.2 网络软文的写作形式
8.3  网络软文的写作要点
8.3.1 高质量网络软文的创作
8.3.2 网络软文的写作技巧
8.3.3 网络软文写作的三重境界
8.3.4 网络软文写作的步骤
8.4  软文营销的方法
8.4.1 专栏
8.4.2 炒作
8.4.3 无形
本章习题
案例讨论  老公别把你的专业,变成伤害我的工具!

第9章 APP营销
开篇引例  京东金融抢占APP先机
9.1  APP营销概述
9.1.1 APP营销的概念
9.1.2 APP营销的特点
9.1.3 APP营销模式分类
9.2  APP营销技巧
9.2.1 用户至上
9.2.2品牌的力量
9.2.3 情怀吸引
9.2.4 借力营销
9.2.5 差异化和创新
9.3  APP营销应用实例
9.3.1 营销渠道的设计原则
9.3.2 营销渠道的设计决策
9.4  营销渠道管理
9.4.1 21cake:不只是一块蛋糕
9.4.2 IKEA:贴近顾客的体验
9.4.3 Adidas:私人教练步步为营
本章习题
案例讨论  电商大战的背后玄机

第10章  博客营销与微博营销
开篇引例  可口可乐的微博“明信片”
10.1  博客营销概述
10.1.1 博客
10.1.2 博客营销的概念与特点
10.2  博客营销的任务、技巧与实施
10.2.1 博客营销的任务
10.2.2 博客营销的技巧
10.2.3 博客营销的实施
10.3  微博营销概述
10.3.1 微博
10.3.2 微博营销的含义与特点
10.3.3 微博营销与博客营销的异同
10.4  微博营销的主要任务与实施策略
10.4.1 微博营销的主要任务
10.4.2 微博营销的实施
本章习题
案例讨论  以青春的名义制造流行-江小白的微博营销之路

第11章  微信营销
开篇引例  杜蕾斯的微信营销
11.1  微信营销概述
11.1.1 微信营销的含义、功能与特点
11.1.2 微信营销与微博、短信营销的区别
11.1.3 微信营销的商业价值
11.2  微信营销的方法
11.2.1 微信个人账号营销
11.2.2 微信公众平台营销
11.2.3 微信接入第三方应用
11.3  微信营销的模式与技巧
11.3.1 微信营销的模式
11.3.2 微信营销的技巧
11.3.3 微信营销应注意的问题
本章习题
案例讨论  海底捞和小肥羊的微信营销

第12章  O2O营销
开篇引例  美团成功践行O2O
12.1  O2O营销概述
12.1.1 O2O模式的含义
12.1.2 O2O模式的特点
12.1.3 O2O模式的分类
12.2  O2O营销的策略与方法
12.2.1 O2O线上推广
12.2.2 O2O线下培育
12.2.3 O2O线上线下“闭环”
12.2.4 O2O新型策略
12.3  O2O营销的应用实例
12.3.1 苏宁云商线上线下融合O2O模式
12.3.2 沃尔玛在华加速布局O2O
12.3.3 小米手机O2O战略布局
12.3.4 星巴克O2O营销策略
本章习题
案例讨论  共享交通,绿色出行

第13章  大数据营销
开篇引例  塔吉特百货(Target):我知道你怀孕了
13.1  大数据营销概述
13.1.1 大数据
13.1.2 大数据的含义及特征
13.1.3 大数据营销的优势
13.2  大数据营销的策略与方法
13.2.1 大数据+营销新思维
13.2.2 大数据+网络社交媒体
13.2.3 大数据+移动互联网
13.3  大数据营销的应用实例
13.3.1 乐购中国挖掘客户价值
13.3.2 万达借大数据构建智慧广场
13.3.3 Nike+:用大数据实现营销变革
13.3.4 ZARA运用数据产生营销
本章习题
案例讨论  百度“大数据”助力汽车营销

第14章  其他网络营销工具及方法
开篇引例  小米手机的网络营销
14.1  病毒式营销
14.1.1 病毒式营销概述
14.1.2 病毒式营销模式及实施过程
14.2  RSS营销
14.2.1 RSS营销概述
14.2.2 RSS营销的模式
14.3  SNS营销
14.3.1 SNS营销概述
14.3.2 SNS营销的模式及实施的阶段
14.4  精准营销
14.4.1 精准营销概述
14.4.2 精准营销的模式及实施过程
14.5  嵌入式营销
14.4.1 嵌入式营销概述
14.4.2 嵌入式营销的模式及实施过程
本章习题
案例讨论  社交网站的奇迹:价值4000万的煎饼店

第15章  网店开设与运营
开篇引例  海伶山珍:舌尖上的土特产
15.1  网上开店的选择与开店流程
15.1.1 网上开店的选择
15.1.2网上开店的前期准备与流程
15.2  网店的经营
15.2.1 拍摄精美照片
15.2.2 合理设置商品价格
15.2.3 写好标题和商品描述
15.2.4 开展了有效的促销活动
15.3  网店的售后服务
15.3.1 做好退换货服务
15.3.2 做好物流服务
15.3.3 投掌握与买家沟通的技巧
本章习题
案例讨论  专注旅行女装的店铺



一、客观部分:(单项选择题、多项选择题、判断题)
(一)单选题(数量不少于100题,建议分值:1分):
1. 以下对网络营销概念的理解正确的是(   )。
A.网络营销可以不依附于现代信息技术   B.电子商务是网络营销最重要的应用    C.网络营销就是网上销售   D.网络营销是现代企业整体营销的一部分
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销的概念

2. 直复营销理论产生于20世纪(    )年代。
A.60    B.70    C.80   D.90
难易程度:易
所属章节:1-5
考核知识点: 直复营销理论

3. (    )是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
A.数据库营销    B.长尾营销    C.整合营销   D.关系营销
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 数据库营销

4. 网络关系营销是上世纪(    )年代以来倍受重视的营销理论,它主要包括两个基本点代。
A.60    B.70    C.80   D.90
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 网络关系营销

5. (    )是开展网络营销活动的前提和基础,也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。
A.网络消费者行为分析    B.网络市场调查    C.网络营销策略制   D.网络营销策略研究
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 网络市场调查

6. (    )主要适用于新产品上市之初,市场上缺少竞争者而又拥有大量的潜在消费者,且商品的需求价格弹性较小,短期内没有类似代品出现的情况。
A.渗透定价策略    B.撇脂定价策略    C.满意定价策略   D.以上均不正确
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 撇脂定价策略

7. (     )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
A.渗透定价策略    B.撇脂定价策略    C.满意定价策略   D.以上均不正确
难易程度:难
所属章节:1-3
考核知识点: 渗透定价策略

8. (   )是指企业根据消费者、销售区域等方面的差异,对同一种产品或服务设置不同的价格,以达到获取最大利润的目的。
A.渗透定价策略    B.撇脂定价策略    C.满意定价策略   D.差别定价策略
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点: 差别定价策略

9. (   )是指企业也对现行价格做出一定的调整,直接或间接地降低价格,以争取顾客、扩大销量。
A.折扣定价策略    B.撇脂定价策略    C.满意定价策略   D.差别定价策略
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点: 折扣定价策略

10. (   )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
A.体验营销    B.关系营销    C.服务营销   D.直复营销
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点: 网络营销的理论基础

11. (   )是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
A.产企业网站     B.搜索引擎营销    C.许可E_mail营销   D.博客/微博营销
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销的实现方式

12. 电子商务类应用率位居首位的是(    )。
A.网络音乐    B.搜索引擎    C.即时通信   D.网络新闻
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点: 电子商务的应用

13. 网络营销产生的现实基础是(     )
A.商业竞争的激烈化    B.人才竞争激烈化    C.营销手段的多样化   D.互联网技术的飞速发展
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点: 网络营销的实现方式

14. 根据艾瑞咨询最新发布的数据,2016年全我国电子商务市场交易规模达到(    )万亿元,比上年增长23.6%。
A.18.5    B.20.2    C.22.3   D.24.0
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点:我国网络市场的发展

15. 从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了(     )发展阶段。
A.一个    B.两个    C.三个   D.四个
难易程度:易
所属章节:2-2
考核知识点: 网络市场发展

16. (     )是指企业间的电子商务,在电子商务活动中居于主导地位。
A.B2B    B.B2C    C.C2C   D.B2G
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点: 网络市场的分类

17. 截止(    ),中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2100万人。
A.2014年6月    B.2015年6月    C.2016年6月   D.2017年6月
难易程度:易
所属章节:2-2
考核知识点: 我国网络市场发展

18. 2014 年上半年,B2B 电子商务服务商营收份额中,(   )继续排名首位,市场份额为38.5%。
A.焦点科技   B.环球资源    C.慧聪网   D.阿里巴巴
难易程度:中
所属章节:2-3
考核知识点: 我国网络市场发展

19. 当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是(    )。
A.京东    B.当当    C.天猫   D.亚马逊
难易程度:易
所属章节:3-3
考核知识点:我国网络市场发展

20.  以下列哪一项不属于网络消费者需求特点(   )。
A. 消费主动性增强      B. 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 
C. 消费需求的差异性    D.消费者需求逐渐趋同
难易程度:中
所属章节:2-3
考核知识点: 网络消费者需求特点

21. 以下关于网络营销调研的说法不正确的是(      )。
A.网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动,其工作对象是网络市场信息,且直接为网络市场营销服务   
B.网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件,让受访者亲身体验产品、服务与品牌   
C.网络营销调研费用较高,主要是设计费和数据处理费,所要支付的费用远远超过实地调研  
D.调研方案是指导调研活动的大纲,是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明,是对调研过程和调研方法的详细规定
难易程度:难
所属章节:3-3
考核知识点: 问卷调研的概念

22. 以下不属于网络调研的特点的选项是(      )。
A.及时性    B.共享性    C.经济性   D.主观性
难易程度:易
所属章节:3-3
考核知识点: 网络调研的特点

23. 由于在线调查占用被访问者的上网时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间。一般设计在线调查的时间为(      )。
A.2分钟    B.5分钟    C.8分钟   D.10分钟
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点: 网络调研技巧

24.场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于(       )。
A.人口阶层    B.人口数量    C.人口结构   D.人口年龄
难易程度:中
所属章节:3-1
考核知识点: 市场需求调查

25. 将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层,根据各层单位数与总体单位数的比例,确定从各层中抽取样本单位的数量,按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是(        )。
A.简单随机抽样法    B.等距随机抽样    C.分群随机抽样   D.分层随机抽样
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点: 抽样方法

26. 网络问卷调研法中,首先要做的是(     )。
A.设计调研问卷    B.统计分析文问卷    C.发放调研问卷   D.回收、审查调研问卷
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点: 网络调研程序

27. 以下说法正确的是(      )。
A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位,如果网络上被调查者的规模不够大,就意味着不适合于在网上进行调查   
B.为了提高效率,网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容   
C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简  
D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点: 网络调研方法

28. 关于网上收集调研资料说法错误的是(      )。
A.这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料   
B.网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大   
C.网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变  
D.在网络调研中,调查者收集信息的方法变得简单便捷
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点: 网上资料收集

29. (     )是企业网络调研中经常选用的两类对象。
A.竞争对手和顾客    B.合作伙伴和政府    C.顾客和政府   D.政府和社团
难易程度:中
所属章节:3-2
考核知识点: 网络调研对象的选择

30. 近年来广告费用增速最快的媒体是(      )。
A.广播    B.网络    C.电视   D.报纸
难易程度:难
所属章节:4-2
考核知识点: 网络广告媒体

31. 网络广告1994年诞生于(      )。
A.中国    B.日本    C.英国   D.美国
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的诞生

32. (      )是常见的网络广告形式,又名“横幅广告”,是互联网最为传统的广告形式。
A.按钮广告    B.分类广告    C.旗帜广告   D.视频广告
难易程度:易
所属章节:4-3
考核知识点: 网络广告形式

33. (      )可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索,重复观看。
A.杂志广告    B.网络广告    C.电视广告   D.报纸广告
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的特点

34. 网络广告策划的第一个阶段是(     )。
A.设计制作阶段    B.测试评估阶段    C.筹备阶段   D.实施阶段
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告策划

35. 网络公共关系首先具有(      )的特征。
A.广泛性    B.及时性    C.滞后性   D.包容性
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 网络公共关系的特征

36. 网络公关关系建立的关键和核心都是(     )。
A.企业    B.非营利组织    C.人   D.政府
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 网络公共关系的建立

37. 全球最大的中文网络社区是(     )。
A.天涯社区    B.猫扑社区    C.中华社区   D.百度贴吧
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 网络社区

38. 网络广告策划的首要关注是(      )。
A.确定网络广告目标    B.进行市场调研    C.确定网络广告的目标受众   D.选择网络广告发布渠道
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点: 公网络广告策划

39. 网络公共关系的(      )可以是网上任何社会组织。
A.主体    B.公众    C.客体   D.对象
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 公共关系公众

40. 网上消费者即为网络公关关系的(      ),是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A. 客体    B.主体    C.传播者   D.媒介
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 网络公共关系客体

41. 企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视(      )。
A.道德效益    B.经济效益    C.广告效益   D.社会效益
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点: 开展网络公共关系应注意的问题

42. (     )是第一代搜索引擎,它自身包含可搜索的数据库。
A.全文搜索引擎    B.分类目录式搜索引擎    C.元搜索引擎   D.垂直搜索引擎
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点: 搜索引擎营销的分类

43. 目前最大的中文搜索引擎是(     )。
A.搜狗   D.160综合搜索    C.百度   D.雅虎
难易程度:易
所属章节:5-1
考核知识点: 主要的搜索引擎

44. (     )搜索引擎的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务,是互联网搜索引擎的早期形式,国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是典型代表。
A.综合类搜索引擎    B.垂直搜索引擎    C.全文检索式搜索引擎   D.分类目录式搜索引擎
难易程度:中
所属章节:5-3
考核知识点: 搜索引擎营销的分类

45. (     )是名副其实的搜索引擎,国外代表有Google,国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主),建立起数据库,并能检索与用户查询条件相匹配的记录,按一定的排列顺序返回结果。
A.全文搜索引擎    B.分类目录式搜索引擎    C.元搜索引擎   D.垂直搜索引擎
难易程度:中
所属章节:5-3
考核知识点: 搜索引擎的分类

46. (      )可以看成具有双层客户机/服务器结构的系统。
A.全文搜索引擎    B.目录分类搜索引擎    C.元搜索引擎   D.垂直搜索引擎
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点: 搜索引擎的分类

47. 目前全球最大的搜索引擎是(     )。
A.百度    B.360综合搜索    C.Google   D.雅虎
难易程度:易
难易程度:易
所属章节:5-3
考核知识点: 主要的搜索引擎

48. 每个被收录的网页,在百度上都存有一个纯文本的备份,称为(   )。
A.百度百科    B.百度文库    C.百度知道   D.百度快照
难易程度:中
所属章节:5-2
考核知识点: 百度快照

49. 王老吉利用网民的爱国、好奇及追捧等心理,向汶川捐款一亿元后,利用正话反说的网络事件营销方式,激发了网民的舆论热情,使王老吉“一夜成名”,迅速提升了其产品的知名度及终端销售量。这属于(     )。
A.借用重大突发事件型    B.借用公众高关注事件型    C.借用社会问题型   D.营造事件型难易程度:易
所属章节:7-2
考核知识点: 网络时间的类型

50. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是(  )。
A.把握网民关注动向    B.力求完美    C. 善于“借势”   D.诚信为本
难易程度:易
所属章节:7-2
考核知识点: 网络事件营销策划的原则

51. 网络事件营销获得成功的首要条件是(     )。
A.良好的创意    B.公众的关注    C.抓住时机,善于“借势”   D.力求完美
难易程度:易
所属章节:7-2
考核知识点: 网络事件营销成功的条件

52. 网络事件营销的传播过程不包括(     )。
A.确定传播目标    B.分析当下网络舆论环境    C.组织事件实施步骤   D.策划事件营销
难易程度:中
所属章节:7-3
考核知识点: 网络事件营销的传播过程

53. 企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感,因此,进行事件营销必须确保以(    )为底线。
A.热点事件原则    B.社会公益原则    C.公众关注原则   D.事件炒作原则
难易程度:易
所属章节:7-1
考核知识点: 事件营销的底线
建议答题时间:0.5分钟

54. 下面哪个不是网络软文的创作点?(    )。
A.新产品上市    B.公司或产品等获得奖项    C.大项目的成功中标   D.员工拿好处损害公司利益
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点: 网络软文的创作

55. (    )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。
A.新闻式软文    B.悬念式软文    C.故事式软文   D.情感式软文
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点:网络软文的创作

56. 软文营销当中事实上包括3个层面即(   )。
A.软文创作、软文推广、软文优化    B.软文推广、软文优化、软文传播   
C.软文创作、软文传播、软文优化    D.软文炒作、软文推广、软文传播
难易程度:中
所属章节:8-3
考核知识点: 软文营销的层面

57. 从20世纪(   )年代中后期至今,软文在中国的营销词典里一直占有很重要的位置。
A.60    B.70    C.80   D.90
难易程度:中
所属章节:8-2
考核知识点: 软文的发展

58. 网络软文可以适当借鉴一点别人好的观点,最好控制在(   )左右。
A.5%    B.10%    C.15%   D.20%
难易程度:难
所属章节:8-2
考核知识点: 网络软文的创作

59. 软文创作无需忌讳的是什么?(     )
A.论文式软文    B.无病呻吟    C.缺乏真实性   D.诚信本性
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点: 软文的创作

60. 企业选择软文推广在很大程度上是为了改善促销效果和降低促销成本,因此,软文不可能回避广告的(    )。
A.公益本性    B.客观本性    C.商业本性   D.娱乐本性
难易程度:易
所属章节:8-2
考核知识点: 软文推广

61. APP营销主要是利用(   )为主要传播平台,直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息。
A.电脑    B.手机    C.微博   D.互联网
难易程度:易
所属章节:9-2
考核知识点: APP营销的平台

62. 下列不属于 APP营销特点的是(     )。
A.成本低    B.持续性使用    C.信息较单一   D.互动性强
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点: APP营销的特点

63. 植入广告需要通过用户对广告的(  )来实现用户向消费者的转化。
A.内容    B.品质    C.趣味性   D.点击效果
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点:植入广告

64. ofo共享单车APP——通过用户完成骑行,将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人,从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP营销模式属于(    )。
A.线上营销模式    B.明星代言的APP营销方式    C.APP植入广告模式   D.用户参与模式
难易程度:难
所属章节:9-2
考核知识点: APP营销模式

65. APP营销的技巧包含几个方面,下列选项(    )不是APP营销推崇的技巧。
A.把用户放在首位    B.通过品牌的力量    C.专注自身的领域   D.提供差异化和创新
难易程度:中
所属章节:9-2
考核知识点: APP营销技巧

66. (  )被认为是继电子邮件(E-mail)、电子公告牌(BBS)、即时通讯(IM)之后出现的第四种交流工具。
A.微博    B.电子邮件    C.博客   D.QQ
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点: 博客的发展

67. 下面选项不属于博客营销的特点的是(  )。
A.影响范围广    B.受众不稳定    C.互动性   D.受众相对稳定难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点: 博客营销的特点

68. 关于博客,以下观点不正确的是(     )。
A.博客有其稳定的阅读群体    B.博客传递信息具有针对性    C.博客的每一个阅读群体通常都具有某方面的高度一致性
D.博客阅读群体细分程度远低于其他信息传播沟通渠道
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客的特点

69. 下面选项不属于微博的特点的是(  )。
A.快捷性    B.创新交互方式    C.非原创性   D.草根性
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点: 微博的特点

70. 微博营销与博客营销的不同包括(  )。
A.以内容为基础    B.信息传播模式    C.非原创性   D.草根性
难易程度:中
所属章节:10-2
考核知识点: 微信与微博的区别

71. 下面选项不属于微博营销的特点的是(  )。
A.成本低廉    B.针对性强    C.灵活性   D.互动性不好
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点: 微信营销的特点

72. 微信是(    )公司2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。
A.阿里巴巴    B.百度    C.腾讯   D.搜狐 
难易程度:易
所属章节:10-3
考核知识点: 微信的诞生

73. 目前国内应用最广的一款社交软件是(    )。
A.QQ     B.微信    C.陌陌   D.遇见
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点: 常见的社交软件

74. 微信中的朋友圈属于(     )。
A.微信公众平台    B.第三方接入平台    C.微信个人账户   D.以上都不是
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点: 微信朋友圈

75. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是(     )。
A.确定营销目标    B.分析微信营销环境    C.注册微信账号   D.与客户事先沟通
难易程度:难
所属章节:11-1
考核知识点: 微信营销的步骤

76. 下列不属于微信营销的技巧的是(     )。
A.吸引粉丝,拉动宣传    B.社交分享,激励转发    C.个性推荐,俘获客户   D.进行道德绑架或奖励用户把信息分享到朋友圈
难易程度:易
所属章节:11-2
考核知识点: 微信营销的技巧

77. O2O营销模式的核心是(     )。
A.利用网络寻找消费者    B.O2O电子商务平台    C.线下实体商家   D.在线支付
难易程度:易
所属章节:12-2
考核知识点: O2O营销的核心

78. 下列不属于社会化营销的经典媒介的是(     )。
A.论坛    B.微博    C.微信   D.返利网
难易程度:中
所属章节:12-1
考核知识点: 社会化营销的媒介

79. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式,下列不属于O2O营销特点的是(     )。
A.商品及服务由线下的实体商店提供,质量有保障    B.营销效果不可查,交易流程不易跟踪    C.商品信息丰富、全面,方便消费者“货比三家”   D.宣传及展示机会更多,帮助商家寻找客户,降低经营成本。
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点: O2O营销的特点

80. LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的(     ),帮助商家实现精准营销。
A.地理位置    B.个人资料    C.商品信息   D.情感信息
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点: LBS营销

81. 加多宝的“对不起”体是采用的下列哪种营销策略?(     )。
A.精准营销    B.悲情营销    C.事件营销   D.借势营销
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点: 悲情营销策略

82. 大数据营销的核心是(    )。
A.精准营销    B.预测分析    C.个性化营销   D.移动互联网
精准营销##预测分析##个性化营销##移动互联网
难易程度:中
所属章节:13-2
考核知识点: 大数据营销的核心

83. 大数据应用需依托的新技术有(     ).
A.大规模存储与管理    B.数据分析处理    C.数据采集技术  
D. 三个选项都是
难易程度:中
所属章节:13-2
考核知识点: 大数据技术

84. “在网络时代,网民的消费行为和购买方式极易在短的时间内发生变化,在网民需求点最高时及时进行营销非常重要”体现了大数据营销的什么特征?(     )
A.全样本调查    B.数据化决策    C.强调时效性   D.个性化营销
难易程度:易
所属章节:13-2
考核知识点: 全样本调查

85. 沃尔玛将尿布和啤酒摆放在一起销售的方式采用的下列哪种营销策略?(     )
A.精准营销    B.关联营销    C.定制营销   D.免费营销
难易程度:易
所属章节:13-3
考核知识点: 关联营销

86. 亚马逊能实现“未下单,货已至”的关键在于(     )。
A.加大仓库分布密度,缩短仓库与顾客的距离  
B.提高物流运输能力,缩短配送时间   
C.充分发掘客户数据信息,进行预测 
D.同时提高库存容量和物流配送能力
难易程度:易
所属章节:13-4
考核知识点:数据挖掘

87. 实施病毒式营销的过程中,首要步骤是(     )。
A.方案的规划和设计    B.信息源和传递渠道的设计    C.原始信息发布  
D.效果跟踪管理
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: 病毒式营销

88. 病毒式营销与其他营销方式的最大区别是(     )。
A.利用了目标受众的参与热情    B.利用了发起者的积极性   
C.利用了网络媒体的开放性      D.利用了网络媒体的公平性和便捷性
难易程度:易
所属章节:14-2
考核知识点: 病毒式营销

89. SNS营销是随着(       )而兴起的营销方式。
A.网络公开化    B.无线网络出现    C.网络社区化   D.网络费用大幅降低
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点: SNS营销

90. 使用RSS的以(       )居多,以订阅日志及资讯为主,而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
A.IT行业业内人士    B.互联网业内    C.广告行业业内人士   D.高科技业内人士
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: RSS营销

91. 精准营销的很好地结合了(       ),该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。
A.4A     B.4P    C.4C   D.4R
难易程度:难
所属章节:15-1
考核知识点: 4C理论

92. 对于初次创业者,一般都会选择在(    )上开店。
A.阿里巴巴    B.慧聪网    C.淘宝   D.京东
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 开店选择

93. 中国最早的个人拍卖网站是(     )。
A.爱乐活网    B.淘宝网    C.易趣网   D.拍拍网
难易程度:中
所属章节:15-2
考核知识点: 个人拍卖网站

94. 在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是(    )。
A.支付宝    B.阿里旺旺    C.淘宝助理   D.淘宝直通车
难易程度:易
所属章节:15-3
考核知识点:第三方支付

95. C2C(Consumer to Consumer)是指(   )的一种电子商务模式。
A.商家对商家    B.商家对个人    C.个人对商家   D.个人对个人  
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: C2C的概念

96. 光线从被摄体的侧面照射过来,称为(     )。
A.正光    B.侧光    C.逆光   D.底光
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点: 用光技巧

97. 在国内C2C市场,(    )目前占据最大的份额。
A.爱乐活网    B.淘宝网    C.易趣网   D.当当网
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: C2C市场

98. 在国内B2C市场,(     )目前占据最大的份额。
A.阿里巴巴    B.天猫    C.京东商城   D.当当网
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点: B2C市场

99. 在国内B2B市场,(     )目前占据最大的份额。
A.阿里巴巴    B.亚马逊    C.京东商城   D.当当网
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点: B2B市场

100. 光线从被摄物体的后面照过来,称为(   )。
A.正光    B.侧光    C.逆光   D.底光
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点: 用光技巧

101. 下列网站中(   )是从淘宝网分离出来的。
A.1号店    B.天猫    C.库巴网   D.京东商城
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点: 天猫商城

(二)多选题(数量不少于50题,建议分值:2分)
1. 以下属于网络营销的功能是(  )。
A.信息发布功能    B.商业调查功能    C.销售渠道开拓功能    D.特色服务功能    E.顾客关系管理功能
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销的功能

2. 以下属于网络营销理论基础的是(  )。
A.直复营销理论     B.关系营销理论     C.整合营销理论 
D.计划营销理论     E.长尾理论
难易程度:难
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销理论

3. 网络营销的策略包括(    )。
A.价格策略    B.渠道策略    C.促销策略    D.产品策略    E.定位策略  
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销的策略

4. 网络营销的实现方式包括(     )。
A. 企业网站    B.搜索引擎营销    C.许可E-mail营销    D.博客/微博营销    E.微信营销
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点: 网络营销的实现方式

5. 网络营销产品的价格特征主要包括(     )。
A.高价位    B.透明化    C.消费者主导    D.低价位    E.生产者主导 
难易程度:难
所属章节:1-1
考核知识点: 网络营销产品的价格特征

6. 下列属于企业对消费者的网络市场的是(      )。
A.天猫    B.阿里巴巴    C.京东    D.淘宝    E.当当网
难易程度:难
所属章节:2-1
考核知识点: 网络市场的分类

7. 针对我国网民的月收入统计中,以下哪些项目被记录在列?(     )
A.学生的勤工俭学工资        B.农民的农业生产收入   
C.家庭提供给学生的生活费    D.政府对无业、下岗、失业群体的救济   
E.退休人员的退休金  
难易程度:中
所属章节:2-1
考核知识点: 网民收入

8.. 网络市场具有通过(    )等因素之间相互作用的机理,促使资源实现全社会合理流动。
A.供求    B.价格    C.渠道    D.竞争    E.风险
难易程度:中
所属章节:2-1
考核知识点: 网络市场分类

9. 网上消费者在决策购买某种商品时,一般必须具备哪三个条件?(       ) A.对物流有信任感     B.对厂商有信任感     C.对支付有安全感    
D.对自己的判断力有信心    E.对产品有好感   
难易程度:难
所属章节:3-3
考核知识点: 网络消费者购买决策

10. 消费者网上购买过程包括(    )。
A.诱发需求    B.收集信息    C.比较选择    D.购买决策    E.购后评价
难易程度:中
所属章节:2-2
考核知识点: 网络购买过程

11. 营销调研报告通常在结构上包括(  )等几部分。
A.标题    B.导言    C.主体    D.结论    E.以上都对
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点: 营销调研报告

12. 网上市场常用的调研方法包括(     )。
A.网上搜索法    B.网站跟踪法    C.加入邮件列表    D.使用在线调查表    E.固定样本调查
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点: 网络调研方法

13. 网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集第一手资料的方法。网络直接调研的方法主要有(    )
A.网上搜索法    B.网络问卷法    C.专题讨论    D.观察法    E.实验法      
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点: 网络调研方法

14. 企业宏观市场调研包括(    )。
A.政治环境调研    B.经济环境调研    C.文化环境调研    D.竞争者调研    E.供应商调研    
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点: 宏观市场调研

15.网络间接调研是利用互联网收集二手资料的调研方法。在互联网上查找二手资料主要途径有:利用搜索引擎寻找二手资料;访问相关的网站查找二手资料及利用相关的网上数据库查找二手资料(    )。 
A.通过问卷调研    B.利用搜索引擎    C.利用网上访谈    D.访问相关网站    E.利用网上数据库
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点: 网络间接调研

16. 下列属于随机抽样方法的是(    )。
A.分层抽样    B.判断抽    C.滚雪球抽样    D.分群抽样    E.配额抽样  
难易程度:难
所属章节:3-3
考核知识点: 抽样方法
建议答题时间:1分钟
参考答案:AD

17. 封闭式问题的主要形式有(   )。
A. 附加问答题      B.顺位选择题      C.多项选择题   
D.两两比较题       E.两项选择题   
难易程度:中
所属章节:3-1
考核知识点: 封闭式问题

18. 网络营销调研的主要内容包括(      )。
A.消费者对产品的需求信息    B.现有产品或服务的信息    C.目标市场信息    D.竞争对手及其产品信息       E.市场宏观环境信息
难易程度:难
所属章节:3-1
考核知识点: 网络营销调研的内容

19. 网络营销调研的及时共享性表现在(     )。
A.在互联网上企业发布的调查信息能在任何时间、任何地点迅速传递给连接上网的任何用户    B.网上调研是开放的,使得网络调查信息具有共享性    C.相比传统市场调研的先调查后分析,网络调查者可随时看到阶段性结果    D.通过网络开展市场调查能有效缩短调查时间    E.网络调查者无法在调研过程中看到调研的阶段性结果     
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点: 网络营销调研特征

20. 在一手数据调研中,网络调研常借助的调研工具有(    )。
A. 网络问卷           B.计算机辅助电话调查系统   
C.网络调研软件系统    D.搜索引擎    E.网络数据库 
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点: 网络营销调研工具

21. 网络广告的主要特点有(        )。
A.非强迫性      B.实时性与交互性    C.广泛性   
D.易统计性和可评估性    E.视听效果的综合性      
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的特征

22. 网络广告的广泛性表现在以下几方面(        )。
A.内容详尽      B.形式多样    C.传播范围广,无时间地域限制   
D.传播速度快    E.经济性
难易程度:中
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的特点

23. 赞助式广告(Sponsorships)的赞助形式可以分为(         )。
A.形式赞助    B.内容赞助    C.节目赞助    D.体育赞助    E.节日赞助      
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的分类

24. 网络广告发布渠道包括(        )。
A.企业主页      B.博客、微博、微信等自媒体平台   
C.搜索引擎网站或内容网站    D.专类销售网    E.友情链接
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点: 网络广告的发布渠道

25. 网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强,企业可以通过(       )等直接向目标市场及时发布各种信息,而不像过去那样受媒体的多方制约。
A.网络论坛    B.BBS    C.电子邮件    D.新闻组    E.海报 
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点: 公共关系媒体

26. 在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有:(        )等。
A.传统媒体电子版    B.新兴媒体出版物    C.网络视频   
D.网络广播          E.新闻组论坛
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点: 网络公共关系媒体

27. 网络公共关系的形式发布主要有(        )等。
A.站点宣传        B.网上发布新闻        C.赞助活动   
D.雇用网络水军    E.电子邮件  
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点: 公共关系发布渠道

28. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区:一类构成了垂直的网络社区,包括(        )等以及目标市场的其它成员;另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区,包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A.股东    B.竞争对手    C.分销商    D.顾客    E.企业职员
难易程度:难
所属章节:4-2
考核知识点: 公众的分类

29. 下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是(        )。
A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接,以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动   
B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接,以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识   
C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接,方便网上公众进一步获取信息
D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及   
E.为了吸引网上公众的注意力,应该在新闻稿件中添加一定的图片信息。
难易程度:难
所属章节:4-2
考核知识点: 公共关系材料

30. 根据搜索技术的不同,搜索引擎主要可以分为(       )。
A.全文搜索引擎    B.目录分类搜索引擎    C.元搜索引擎   
D.垂直搜索引擎    E.关键词搜索引擎
难易程度:难
所属章节:5-1
考核知识点: 搜索引擎的分类

31. 搜索引擎优化方法包括(       )等。
A.登录分类目录    B.关键词优化       C.内链优化   
D.外链优化        E.网页优化   
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点: 搜索引擎优化

32. 百度搜索引擎的主要服务形式有(       )。
A.百度快照      B.相关搜索     C.错别字提示    
D.英汉互译词典      E.专业文档搜索
难易程度:中
所属章节:5-2
考核知识点: 搜索引擎的功能

33. 关于搜索引擎的作用说法正确的是(        )。
A.市场信息发现的工具    B.市场信息传播的工具   
C.企业对搜索引擎的利用能力,决定了企业的信息发现和市场运用能力   
D.搜索引擎采用的搜索技术、信息分类方式等会有所不同,这将影响到信息查询的效率   
E.搜索能力通常不会受到所选搜索引擎链接的信息资源数量和信息源范围的影响。   
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点: 搜索引擎的作用

34. 全文检索式引擎是(      )。
A.第二代搜索引擎      B.第一代搜索引擎      C.机器人搜索引擎   
D.由搜索器、索引器和检索器三部分组成    E.以不上都对
难易程度:中
所属章节:5-2
考核知识点: 全文搜索引擎的概念

35. 下列属于网络事件营销的是(    )。
A.“吃垮必胜客”     B.“买光王老吉”    C.“凡客体”   
D. “贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”     E.肯德基“秒杀门”      
难易程度:难
所属章节:7-1
考核知识点: 公网络事件营销的分类

36. 网络事件营销策划时,应该注意吸引(    )的兴趣与关注。
A.网络媒体    B.社会团体    C.消费者    D.政府官员    E.竞争企业
难易程度:易
所属章节:7-3
考核知识点: 网络事件营销策划

37. 下列属于网络事件营销特征的是(    )。
A.投入小、产出大      B.影响面广、关注度高      C.隐蔽的目的性   
D.具有一定的风险性    E.无风险、回报率高
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点: 网络事件营销的特征

38. 网络事件营销对企业都有哪些好处(     )。
A.通过正确的网络事件营销,可以迅速提升品牌知名度   
B.品牌与事件的有机结合,还有助于提升品牌的美誉度
C.企业通过网络事件营销,可以提高终端销售量   
D.通过捆绑热点事件,开展社会营销,有利于塑造企业的社会公众形象   
E.企业通过新闻媒体炒作,可以达到长期提高品牌知名度的目的。
难易程度:难
所属章节:7-2
考核知识点: 网络事件营销的优点

39. 下列说法关于网络事件营销说法正确的是(    )。
A.网络事件营销中的“热点事件”一定要与品牌的核心理念相关联   
B.事件越重要对社会产生影响越大,价值也越小   
C.新闻点是新闻宣传的噱头,网络事件营销要想取得成功就必须有新闻点   
D.策划事件营销一定要善于“借势”与“造势”,多利用“名人”、“名山”和“名水”来宣传企业品牌   
E.网络事件营销的策划需要充分考虑公众的趋同心理。  
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点: 网络事件营销的特征

40. 以下属于软文营销的特点的是(      )。
A.本质是非广告    B.低成本高回报    C.易制造诚信   
D.表现形式丰富    E.易为企业树立良好的口碑
难易程度:中
所属章节:8-1
考核知识点: 网络软文的特点

41. 网络软文常用的形式主要有(      )。
A.故事式    B.新闻式    C.悬念式    D.情感式    E.恐吓式     
难易程度:中
所属章节:8-1
考核知识点: 网络软文的形式

42. 在软文写作过程中,应当遵循(     )。
A.凡是更有利于推进营销目标的应当选择   
B.凡是更有利于被消费者接受的应当选择   
C.凡是更有利于被媒体采纳的应当选择   
D.凡是能吸引消费者眼球的事情都应当选择   
E.凡是留了个炒作的就不要考虑后果
难易程度:中
所属章节:8-1
考核知识点:软文写作的原则

43. “专栏”被应用最多的领域是对(    )等类型商品的宣传。
A.钢铁    B.汽车    C.保健品    D.美容    E.食品
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点: 专栏的应用

44. 从撰写软文的角度来说,我们应当了解受众群体的信息包括(     )。
A.习惯用语    B.健康状况    C.偏好网站    D.需求问题    E.学历水平
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点: 网络软文写作要求

45. APP营销的特点主要包括(     )。
A.成本低          B.持续性强        C.开发周期短   
D.增加用户粘性    E.可实现精准营销    
难易程度:难
所属章节:9-1
考核知识点: APP营销的特点

46. 常见的APP营销模式主要有(     )。
A.植入广告模式    B.口碑相传模式    C.线下推广模式   
D.明星代言模式    E.用户参与模式    
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点:APP营销模式

47. 可以通过下列哪些方法找到用户的根本需求(     )。
A.通过搜索引擎          B.寻找市场中的蓝海        C.通过走访调查   
D.站在用户角度挑毛病    E.通过邀请粉丝参与设计
难易程度:难
所属章节:9-1
考核知识点: 客户需求挖掘

48. APP营销如何借助品牌,提升营销效果(     )。
A.塑造品牌的核心价值       B.利用品牌效应吸引消费者   
C.通过产品背后的精神吸引消费者   
D.聘请广告公司进行包装宣传    E.与著名品牌寻求联合
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点: 品牌塑造

49. 下列有关APP营销说法正确的有(     )。
A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息
B.植入广告模式是最简单的一种方法   
C.在APP营销中,要把用户放在首位   
D.为服务更多的用户,APP营销中不可以包含私人定制的部分   
E.品牌的核心价值主要包含四个方面:产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势
难易程度:难
所属章节:9-2
考核知识点: APP营销概念辨析

50. 按照博客的用户划分,博客可以分为(      )。
A.普通博客    B.微博客    C.名人博客    D.个人博客    E.企业博客
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点: 博客的分类

51. 博客平台一般是免费注册和使用的,目前可供选择的博客平台主要有(      )。
A.新浪    B.淘宝    C.天猫    C.网易    E.腾讯
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点: 主要的博客平台

52. 下面选项不属于博客营销的特点的是(     )。
A.影响范围广    B.创新交互方式    C.非原创性   
C.受众不稳定    E.互动性
难易程度:难
所属章节:10-1
考核知识点: 博客营销的特点

53. 企业在微博上发布的内容包括(       )。
A.有奖活动    B.促销信息    C.特色服务    C.企业文化    E.领导喜好
难易程度:中
所属章节:10-1
考核知识点: 微博的内容

54. 下列属于微信功能的有(      )。
A.朋友圈    B.聊天    C.游戏    C.支付    E.二维码
难易程度:易
所属章节:11-1
考核知识点: 微信的功能

55. 下列有关微信营销与微博营销的比较,描述正确的是(    )。
A.微博侧重于沟通,微信侧重于广告   
B.微信侧重于沟通,微博侧重于广告   
C.微博和微信都侧重于沟通   
D.微信最大的武器是推送,指定并被许可下,信息的到达率最高,相应曝光率高
E.微博信息传播是通过广泛点击和转发,营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等,曝光率低
难易程度:易
所属章节:11-1
考核知识点: 微信营销与微博营销的不同

56. 下列有关微信营销与短信营销的比较,其中正确的是(      )。
A.微信营销比短信营销价成本低     
B.短信营销比微信营销成本低   
C.微信比短信宣传更直接、更精确   
D.微信可以使用文字、声音、视频、图片等多种手段展示,更方便、直观的推广产品   
E.短信多以文字表达,很大程度上的限制商品的推广
难易程度:易
所属章节:11-1
考核知识点: 微信营销与短信营销的区别

57. 微信平台的账号可分为以下哪三大类?(      )
A.微信个人账号    B.企业号    C.微信公众平台   
D.订阅号          E.第三方接入平台
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点: 微信平台账号

58. 常用的微信第三方接口有(      )。
A.微社区    B.腾讯风铃    C.类聚平台    D.搭伴儿    E.朋友圈
难易程度:难
所属章节:11-1
考核知识点: 微信第三方接口

59. O2O营销模式的要素主要包括(    )。
A.O2O电子商务平台    B.线下实体商家    C.消费者   
D.在线支付    E.资本
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点: O2O营销模式

60. 第三方消费点评网站通过信息分类、优惠折扣、团购等手段为消费者提供商家信息,利用口碑分享来帮助商家推广,常用的网站主要有(     )。
A.大众点评网    B.美团网    C.百度糯米    D.聚划算    E.58同城
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点: 第三方点评网

61. O2O线上推广常用的方法主要有(    )。
A.自建网上商城      B.微博营销      C.微信营销   
D.设立线下体验店    E.借助第三方消费点评网站宣传
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点: O2O线上推广方法

62. 苏宁云商线上线下融合O2O模式中“四端”是指围绕线上线下两翼平台,因时因地因人,融合布局(     )。
A.商品端    B.PC端    C.移动端    D.电视端    E.POS端
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点: 苏宁O2O营销模式

63. 下面有关星巴克O2O营销说法正确的有(    )。
A.建立网上社区,使线上为线下服务   
B.门店普及免费网络,吸引线下消费者   
C.利用社交网络,高效进行品牌推广   
D.移动互联网时代积极进行O2O探索   
E.星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路,实现了线上和线下的高效融合
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点: 星巴克O2O营销模式

64. 大数据营销依托的技术有(   )
A.数据采集技术    B.数据挖掘、分析技术    C.数据存储技术   
D.数据呈现技术    E.因果分析
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点: 大数据营销技术

65. 下列属于大数据营销特征的有(     )。
A.全数据调查    B.数据化决策    C.强调时效性   
D.市场导向      E.个性化营销
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点: 大数据营销特征

66. 企业实施大数据精准营销一般需要具备的条件有(     )。
A.精准的市场定位    B.巧妙的推广策略    C.更好的物流设施   
D.较多的产品种类    E.更高的客户体验
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点: 精准营销

67. 大数据营销常用的方法主要有(    )。
A.关联营销    B.微博营销    C.微信营销    D.移动端营销    E.定制营销
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点: 大数据营销的方法

68. 下列有关大数据营销说法正确的有(    )。
A.通过对大数据的挖掘与分析,能够帮助企业发掘用户消费偏好   
B.大数据主要包括数字型等结构化的数据,文本、视频等非结构化信息不属于大数据的范畴   
C.大数据营销既能帮助企业实现渠道优化,也能促进企业营销信息精准推送
D.随着大数据技术的发展,通过大数据分析能够获知用户的行为倾向、消费偏好,使得通过E-mail进行高针对性的精准营销成为可能   
E.大数据营销的方式非常广泛,无需与移动互联网结合
难易程度:难
所属章节:13-1
考核知识点: 大数据营销的特点

69. 病毒式营销的主要特点包括(     )。
A.推广成本低    B.传播速度快    C.具有公益性    D.效率高    E.更新快
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: 病毒式营销的特点

70. 下列属于RSS营销模式的是(    )。
A.跟踪新闻组      B.创建日历事件    C.分类广告信息   
D.商品货物跟踪    E.商品打折通知
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: RSS营销模式

71. 下列属于SNS营销模式的是(      )。
A.分享    B.评论    C.转发    D.私信    E.粉丝
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: SNS营销模式

72. 相比实体店,网上开店的优势包括(     )。
A.租金便宜      B.物流成本低    C.销售量大   
D.初期投资少    E.无需推广费用
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上开店的优势

73. 适合网上销售的产品的特征主要有(      )。
A.体积小    B.附加值高    C.具有独特性    D.体积大    E.品牌知名度高
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上商品的特征

74. 适合网上开店的人群有(     )。
A.有货源的人    B.大学生    C.自由职业者    D.实体店经营者    E.公务员
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上创业

75. 下列说法不正确的是(      )。
A.与开设实体店相比,开店具有资金投入少、经营方式灵活、受传统因素限制较少等优点,因此能保证卖家只赚不赔   
B.淘宝网上开店主体必须是具有法人资格的企业   
C.天猫是从1号店分立出来的网上B2C商城   
D.网上开店要求经营者对电脑和网络知识有一定的了解,同时要具备必要的软件应用技能   
E.对于个人创业者,或是实力不足的中小企业来说,C2C平台是最佳的开店选择
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上开店

76. 光线的运用直接关系到拍摄的效果。光线的运用技巧主要包括(   )。
A.顺光    B.逆光    C.侧光    D.顶光    E.反射光
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点: 用光技巧

77. 以下哪些网站是B2C网站(      )。
A.天猫网       B.淘宝网    C.亚马逊    D 苏宁易购   E.阿里巴巴
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网店分类

(三)判断题(数量不少于50题,建议分值:1分)
1. 网络营销的产生是科技发展、消费者价值变革、商业竞争等综合因素促成的(   )
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销的产生

2. 网络营销不仅是单纯的网上销售,还是企业现有营销体系的有力补充,是4P营销理论的必然产物。(   )
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销的理论基础

3. 直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”,以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。(  )
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点:直复营销理论

4. 网络营销是强式营销,是一种全新的理论。(   )
难易程度:易
所属章节:1-2
考核知识点:网络营销的内涵

5. 与传统营销相比,网络营销的流程发生了根本性的变化。(   )
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点:网络营销的内涵

6. 网络营销策略是指开展网络营销的企业为实现营销目标而采取的对企业内部因素,包括生产要素、经营要素等可控要素的把握和利用。(   )
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销策略

7. 与传统营销不同,网络营销产品的价格不是由市场这只“看不见的手”来决定。(   )
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销产品定价

8. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台,让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。(   )
难易程度:易
所属章节:2-2
考核知识点: 网上拍卖

9. B2B是指企业间的电子商务,在电子商务活动中居于主导地位。(   )
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点:B2B电子商务

10. 从2014第三季度来看,B2C市场中,京东保持近六成的市场份额占比,是最大的网上商城。(    )
难易程度:中
所属章节:3-1
考核知识点:网络市场的分类

11. 国际性的网络营销是不同国家之间,企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。(   )
难易程度:难
所属章节:2-3
考核知识点: 网络市场的分类

12. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。(    )
难易程度:易
所属章节:2-3
考核知识点:网络应用

13. 在交流沟通类应用中,即时通信使用率继续攀升,第一大网络应用的地位更为稳固。(   )
难易程度:中
所属章节:2-1
考核知识点:网络应用

14. 互联网的马太效应聚合个人用户零散资金,既提高了互联网理财运营商在商业谈判中的地位,也使个人零散资金获得更高的收益回报。(   )
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点:互联网的特点

15. 随着网络消费者个性的回归,价格已经不再是消费者们主要考虑的因素了。(    )
难易程度:易
所属章节:2-3
考核知识点:网络消费者行为

16. 网络市场对企业生产经营活动有直接导向作用。(   )
难易程度:易
所属章节:2-3
考核知识点:网络市场的功能

17. 网络消费者主动性的增强来源于现代社会的不确定性和排遣内心寂寞的渴望。(   )
难易程度:易
所属章节:2-3
考核知识点:网络消费者行为

18. 网上各个层次的消费不是相互排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在交叉的现象。(   )
难易程度:易
所属章节:2-1
考核知识点:网络消费者需求

19. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的,仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。(   )
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点:网络调研

20. 网络营销调研较多采用网络问卷的方式进行,过程容易控制。(  )
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点:网络调研的方法

21. 网络营销调研的第一个步骤是制订可行的营销调研计划,包括确定资料来源、调研对象、调查方法、调查手段等。(   )
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点:网络调研的程序

22. 网络通信技术的迅速发展,使信息收集的方法变得非常简单。(   )
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点:网络信息收集

23. 撰写调研报告是整个网络营销调研活动的最后阶段。(   )
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点:网络调研程序

24. 网络观察法在网络营销调查中应用最为广泛。(   )
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点:网络调研方法

25. 网络文献调研是利用互联网收集第一手数据的调研方法,也称为网络文献法。(   )
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点:网络调研方法

26. 网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法(× )
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点:网络调研方法

27. 网络广告诞生于美国,1994年10月14日,美国著名的Wired杂志推出了网络版的Hotwired(www.hotwired.com),其主页上开始有AT&T等14个客户的广告横幅。(   )
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告的产生

28. 网络广告自上世纪90年代起步以来,就一直呈现高速增长的态势,网络已成为目前全球第三大的广告媒体。(   )
难易程度:难
所属章节:3-1
考核知识点:网络媒体发展

29. 网络广告是广告业务在计算机网络中的新拓展,也是网络营销领域率先开发的营销技术之一。(   )
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告的发展

30. 运用网络媒体发布广告,评价广告效果比较困难,很难准确地知道有多少人接受到所发布的广告信息。(   )
难易程度:易
所属章节:4-1

31. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。(  )
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告发布

32. 关键字广告是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段,属于按点击次数收费的网络广告类型。( )
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:关键字广告的概念
建议答题时间:0.5分钟

33. 网络用户的一个基本特点是喜新厌旧,即用户的关注度会随着广告上网时间的增加而降低。(  )
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告的效果
建议答题时间:0.5分钟

34. 网络公关与传统公关功能相似,但网络公共关系主要利用互联网进行公关活动,因此具有更强的开放性和互动性。(  )
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系的特点
建议答题时间:0.5分钟

35. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织( × )
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系主体
建议答题时间:0.5分钟
参考答案:×

36. 网上消费者即为网络公关关系的客体,是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。(    )
难易程度:易
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系客体

37. 企业通过网络来拓展公共关系具有很多优势,企业只要开展了网络公关活动就一切万事大吉。(   )
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系的功能

38. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口,是对外传递信息的最重要的渠道。(    )
难易程度:中
所属章节: 4-2
考核知识点:网络公共关系发布渠道

39.搜索引擎是人们在互联网中探宝的必备工具,帮助人们在浩瀚的信息海洋里方便快捷地找到需要的信息。(    )
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点:搜索引擎的功能

40. 全文检索式引擎(Full Text Search Engine)是第一代搜索引擎,又称为机器人搜索引擎,它由搜索器、索引器和检索器三部分组成(    )
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点:搜索引擎的分类

41. 分类目录式搜索引擎〔Index/Directory Search Engine)是第二代搜索引擎,它自身包含可搜索的数据库。(   )
难易程度:易
所属章节:5-2
考核知识点:搜索引擎的分类

42. 搜索引擎营销和其他网络营销方法最主要的不同点在于,在这种方法里是用户主动创造了营销机会。(   )
难易程度:易
所属章节:5-2
考核知识点:搜索引擎营销的功能

43. 关键词就是用户输入搜索框中的文字,其形式多样,可以是中文、英文或中英文混合体,长度可以是一个字、两个字、三个字,甚至是一句话。(   )
难易程度:易
所属章节:5-1
考核知识点:关键词的概念

44. 谷歌搜索引擎是全球最大的中文搜索引擎,于1999年底在美国硅谷创建。(   )
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点:主要的搜索引擎

45. 百度搜索引擎是斯坦福大学的两位博士生Larry Page与Sergey Brin于1998年9月创立,目前已发展为全世界规模最大的搜索引擎。( × )
难易程度:难
所属章节:5-1
考核知识点:主要的搜索引擎

46. 每个被收录的网页,在百度上都存有一个纯文本的备份,称为百度文库。(    )
难易程度:易
所属章节:5-1
考核知识点: 百度快照的概念

47. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展,虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段,却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。(    )
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:论坛营销的发展

48. 论坛营销已不再是当前主流的网络营销手段之一,尤其是大企业,对此毫无兴趣。(    )
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:论坛营销的发展

49. 论坛作为Web 2.0的典型代表,论坛内的所有内容都是由用户的言论产生的。(   )
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛的内容

50. 论坛最大的特点是互动,一个好的论坛,里面的交流氛围会非常深厚,用户之间的交流深度与感情也会很深。(    )
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛的特点

51 . 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖,一个人就可以操作,没有计划性与策略性,主要注重的是执行(    )
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛炒作

52. 论坛营销首先要做好营销方向的定位,对营销的目的、产品、目标客户群体等做分析,为后续的论坛推广做准备。(    )
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:论坛营销的实施

53. 论坛的大小往往可以是决定帖子能不能火起来的首要因素,营销前可以通过网络数据对现有论坛进行侧面了解,也可以通过百度、搜狗等搜索引擎了解。(    )
难易程度:易
所属章节:6-2
考核知识点:论坛营销的实施

54. 论坛选定后,最好立即采取营销活动,如发布广告贴等,否则容易被禁言封号。(   )
难易程度:易
所属章节:6-3
考核知识点:论坛营销的策略

55. 一般一篇帖子中最好只有一到三个关键关键词,标题出现一次长尾关键词,长尾关键词不要堆积,要显的自然一点,可以在帖子的回复中出现几次长尾关键词。(   )
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:论坛营销要点

56. 意见领袖是论坛的权力中心,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,受众会更加容易接受。(   )
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛意见领袖

57. 企业策划的网络事件营销都有商业宣传的目的,但一般情况下该目的是隐蔽的。(    )
难易程度:易
所属章节:7-2
考核知识点: 网络事件营销策划

58. 网络事件营销中的“热点事件”不一定要与品牌的核心理念相关联,可以脱离品牌的核心价值。(  )
难易程度:易
所属章节:7-1
考核知识点:网络事件营销策划

59. 企业进行事件营销,一方面可以通过策划亲自制造--“造势”,另一方面也可以借“热点事件”甚至“热点明星”开展营销活动--“借势”。(    )
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点:网络事件营销策划

60. 企业进行网络事件营销的最终目的是要与公众建立良好的关系。(   )
难易程度:易
所属章节:7-3
考核知识点: 网络事件营销的目的

61. 企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感,因此,进行事件营销必须确保以热点事件原则为底线。(    )
难易程度:易
所属章节:7-3
考核知识点:网络事件营销应注意的问题

62. 通过正确的网络事件营销,可以迅速提升品牌知名度。(   )
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点:事件营销的功能

63. 广义的的软文是指企业付费到报纸杂志等媒体刊登宣传企业或商品的文字广告。(    )
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点:软文的概念

64. 软文就是一种文字广告,多是由公司内部策划人员或者广告公司文案来撰写,即在一篇新闻稿、使用心得、趣味故事等文章里嵌入广告,以此来宣传企业或商品。(    )
难易程度:易
所属章节:8-1
考核知识点:软文的含义

65. 软文推广和软文营销虽然类似,却有一定区别。软文营销的升级版是软文推广。(   )
难易程度:中
所属章节:8-3
考核知识点:软文营销与软文推广的区别

66. 与顾客沟通是软文的主题,但沟通的意图并不是其重点所在,重点在于所引发的对方回应。(    )
难易程度:易
所属章节:8-3
考核知识点:软文沟通

67. 撰写软文的首要任务就是了解受众和媒体(   )
难易程度:易
所属章节:8-3
考核知识点:撰写软文的任务

68. 早期的软文大多是专栏形式,它起源于平面广告的演变,因此专栏也被称为“文字广告”。(    )
难易程度:易
所属章节:8-2
考核知识点:专栏的含义

69. 网络软文是企业的一种商业策略,是以软性广告的形式,通过网络媒体渗透到消费者心中。(   )
难易程度:难
所属章节:8-2
考核知识点:网络软文的含义

70. APP营销的成本低,尤其是宣传方式比其他的营销方式都要低。(    )
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点: APP营销的特点

71. 品牌的核心价值主要包含四个方面:产品的使用价值、情感价值、商品价值、核心优势。(    )
难易程度:易
所属章节:9-1
考核知识点:品牌的核心价值

72. 为服务更多的用户,APP营销中不可以包含私人定制的部分。(    )
难易程度:易
所属章节:9-1
考核知识点:APP营销的内容

73. APP营销的成本低,尤其是宣传方式比其他的营销方式都要低。(   )
难易程度:易
所属章节:9-1
考核知识点:APP营销的优势

74. 博客阅读群体细分程度远低于其他信息传播沟通渠道。(    )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客的阅读对象

75. 按照博客的用户划分,可以将博客分为普通博客和微博客。(   )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客的划分

76. 博客营销是一种基于个人思想、体验等表现形式的知识资源,通过网络传递信息,基于博客平台的新型网络营销手段,是对提高销售量是一种新颖的、行之有效的方式(   )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的概念

77. 企业采用博客开展营销传播,不必像借助传统媒体进行传播而付出巨额的广告费用,也可省去复杂的审批程序。(    )
难易程度:难
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销传播

78. 企业开展博客营销活动,树立企业形象是其最根本的目的之一。(    )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的目的

79. 企业开展博客营销活动,传播企业文化是其最根本的目的之一。(   )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的目的

80. 企业开展博客营销需要注意处理个人观点和企业立场的关系,企业应允许和鼓励作者发表个人立场和观点。(   )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销策略

81. 微博需要加好友,才能传递信息,是一种面对面的交流。(   )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:微博沟通的特点

82. 微博营销可以利用文字,图片,视频等多种展现形式,灵活多变的表现形式,使得微博营销更富表现力。(    )
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:微博的表现形式

83. 博客内容短小精炼,重点在于表达现在发生了什么事,很难适用于系统、严谨的企业新闻报道或产品介绍。(    )
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点:博客内容的特点

84. 微博文章可长可短,通常以个人观点表述为主,可以发表软文、企业新闻报道及产品介绍等。(    )
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点:微博写作要求

85. 微博营销的本质是微博发布者与粉丝之间的互动。(    )
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点:微博营销的本质

86. 企业在危机发生后及时通过微博公布信息,可以减少相关猜测,有效的提高危机公关的效率。(    )
难易程度:中
所属章节:10-2
考核知识点:微博的功能

87. 微信是百度公司2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。(    )
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点:微信的产生

88. 微信信息传播是通过广泛点击和转发,营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等,曝光率低(   )
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点:微信信息传播

89. 微信是一个封闭的社区,所有的传播基本都局限于朋友圈。(   )
难易程度:易
所属章节:11-1
考核知识点:微信的特点

90. 微信营销平台主要包括微信个人账号,微信公众平台两大部分。(   )
难易程度:易
所属章节:11-2
考核知识点:微信平台

91. O2O电子商务模式的实质是将用户引流到实体店,为实体店做推广。(    )
难易程度:易
所属章节:12-2
考核知识点:O2O电子商务模式

92. Online to Offline是将消费者从线下吸引到线上,即消费者在实体店体验后,选择好商品,在线上平台进行交易完成支付。(    )
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点:对O2O概念的理解

93. O2O商业模式主要是针对消费者的吃喝玩乐,瞄准了服务行业中生活服务这片市场的“红海”。(    )
难易程度:中
所属章节:12-1
考核知识点: O2O商业模式

94. 二维码(2-dimensional bar code)也称为二维条码,是指用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形,用以记录数据符号信息的。(    )
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点:二维码的概念

95. 大数据营销是通过大数据技术,对由多平台所获得的海量数据进行分析,并依据分析结果改善营销策略的一种应用于互联网广告的营销方式。(    )
难易程度:易
所属章节:13-1
考核知识点: 大数据营销的概念

96. 大数据主要包括数字型等结构化的数据,文本、视频等非结构化信息不属于大数据的范畴。(    )
难易程度:易
所属章节:13-1
考核知识点:大数据的范畴

97. 大数据虽然蕴含极大的价值,但其价值密度低,需要对深度分析、挖掘才能获得其有价值的信息。(    )
难易程度:易
所属章节:13-1
考核知识点:大数据的特点

98. 企业实施大数据营销,不仅能够提交企业的营销效率,也能够提升顾客的体验,还能够促进营销平台的互通互联。(   )
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点:大数据的功能

99. 随着大数据技术的发展,通过大数据分析能够获知用户的行为倾向、消费偏好,使得通过E-mail进行高针对性的精准营销成为可能。(    )
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点:大数据的功能

100. 大数据营销的方式非常广泛,无需与移动互联网结合。(    )
难易程度:易
所属章节:13-1
考核知识点:大数据营销的方式

101. RSS营销是一种常用的网络营销方法,通过“让大家告诉大家”的口口相传的用户口碑传播原理,利用网络的快速复制与传递功能将要表达的信息在互联网上像病毒一样迅速扩散与蔓延。(    )
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: RSS营销的概念

102. RSS营销与其他营销方式最大的区别就是它利用了目标受众参与的热情,因此使商家的信息推广与传播的渠道成本大大降低(    )。
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:RSS营销的特点

103. 嵌入式式营销的一个经典案例是“ALS冰桶挑战赛”。 该活动旨在是让更多人知道被称为渐冻人的罕见疾病,同时也达到募款帮助治疗的目的。(    )
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: 病毒式营销的应用

104. SNS(Social Networking Services),即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。(    )
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点:SNS的含义

105. 嵌入式营销是一种针对个人消费者的营销方式,因为只有个人消费者可以分析其价值链活动。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:嵌入式营销的特点

106. 精准营销的理论基础是4P理论和沟通理论。(    )
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点: 精准营销的理论基础

107. 精准营销的关键在于如何精准的找到产品的目标受众,再让产品深入到消费者心坎里去,让消费者认识产品、了解产品、信任产品到最后的依赖产品。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:精准营销的实施

108. SNS社交网络的“一对多”信息传递模式具有更强的互动性,受到更多人的关注。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:SNS社交网络的特点

109. 嵌入式营销是基于产品载体,为顾客提供新属性新价值的营销方式。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:嵌入式营销的特点

110. 自建网站开店是指经营者不依托于第三方网络销售平台,而是独立建设网站销售商品。(    )
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:自建网站开开店

111. B2B是指企业对消费者的电子商务,目前国内主要的BBC平台有天猫、京东商城、卓越亚马逊和当当网等。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点:主要的网店平台

112. 在大型B2C、C2C平台上开店的优势是拥有独立的经营自主权,能够独享流量,并且推广方式也不受第三方平台的限制。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点: 第三方平台开店

113. 卖家在B2C与C2C平台上开店的主要区别在于B2C平台对卖家的资质要求较低。(    )
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点: 网上开店的选择

114. 网上开店要求经营者对电脑和网络知识有一定的了解,同时要具备必要的软件应用技能。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上开店的技术要求

115. 有实力的企业可以选择自建网站或在B2C平台上开设网店,而中小企业、个人创业者则适合在C2C平台上开设店铺。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网上开店的选择

116. 天猫是阿里巴巴集团打造的C2C(企业对消费者)网站,是由从淘宝网中独立出来的淘宝商城改名而来。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点:天猫的成立

117. 折价促销是网店较为常见的一种促销方式,折价促销一般选择在销售的淡季。(    )
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点: 折价促销的时机

118. 淘宝社区论坛是淘宝网为卖家们提供的一个相互交流的平台。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 淘宝社区的概念

119. 客户的所有投诉、抱怨动机,归根结底都是为了获取口舌之快。(    )
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点: 客户抱怨的目的

120. 如果商品质量较高,采用低价不但不会增加销售量,反而会使买家对商品的质量产生怀疑。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网店价格策略

121. 网上销售,商品的展示图片至关重要,精美的照片是吸引买家点击和购买的重要因素。(    )
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点: 网店商品展示

二、主观部分(总量至少150题,题库中必须包含至少3种主观题型,每种题型总量不超过50题):
(一)填空题(每空1分)
1.网络营销中的产品按照形态来分,可以分为:         和        。
难易程度:易
所属章节:1-3
考核知识点:网络营销产品的分类

2.         是指企业间的电子商务,在电子商务活动中居于        地位。
难易程度:中
所属章节:2-1
考核知识点:网络市场的分类

3.消费者的消费行为过程大致可以为分为诱发需求、             、比较选择、 购买决策和            这五个不同的阶段。
难易程度:中
所属章节:2-2
考核知识点:网络消费者的购买行为过程

4.网络营销调研的不足主要有以下三点,一是             ,二是对象缺乏代表性,三是               。
难易程度:难
所属章节:3-1
考核知识点:网络营销调研的优缺点

5.网络调研报告通常在结构上通常包括标题、导言、         、         和结论等部分。
难易程度:中
所属章节:3-2
考核知识点:网络营销调研报告

6.全球最大的搜索引擎是         ,最大的中文搜索引擎是        。
难易程度:易
所属章节:5-4
考核知识点:典型的搜索引擎产品

7.网络事件营销获得成功所要具备的6个要素是:相关性            、重要性、贴近性和              。
难易程度:难
所属章节:7-4
考核知识点:网络事件营销成功的关键因素

8.、            又叫             ,是指企业通过门户网站、自建网站或行业网站等网络平台,传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
难易程度:难
所属章节:8-1
考核知识点:网络软文营销的含义

9.网络软文的写作形式主要分为:新闻类软文、         和        三类。
难易程度:中
所属章节:8-2
考核知识点:网络软文的写作形式

10. 随着APP营销的不断发展,APP的营销模式现在主要分为:         、和        这两种模式。
难易程度:中
所属章节:9-1
考核知识点:APP营销模式的分类

11. 按照博客的用户划分,博客可以分为           和           。
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客的分类

12. 目前,有三种博客平台供企业选择:一是                       ,二是把博客兼建在自己的域名和服务器上,三是                           。
难易程度:难
所属章节:10-2
考核知识点:博客平台的选择

13. 微博营销的实施技巧主要有:打造个性化的微博、                   、快速增加目标对象和              。
难易程度:中
所属章节:10-4
考核知识点:微博营销的实施技巧

14.微信是        2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的              。
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点:微信的含义

15. 微信营销平台主要包括微信个人账号,微信公众平台两大部分,其中,微信公众平台又包含了:          、           和企业号。
难易程度:中
所属章节:11-2
考核知识点:微信营销平台

16.微信企业号主要是帮助企业             面向的是          、团队以及企业上下游合作伙伴。
难易程度:易
所属章节:11-2
考核知识点:微信公众平台营销

17. 随着O2O模式的发展,形成了下面两种商业模式:           模式和         模式。
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点:O2O模式的分类

18.精准营销的理论基础是:            和           。
难易程度:中
所属章节:14-4
考核知识点:精准营销的理论基础
建议答题时间:1分钟
参考答案:4C理论、沟通理论。

19. 对于创业者来说,网上开店主要有两种选择。一是          ,二是                         。
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:网上开店的选择

20.         是从        上分离出来的网上商城,是我国目前最大的B2C网站。
难易程度:易
所属章节:15-1
考核知识点:网店的选择

(二)名词解释(建议分值:4分)
1.网络营销
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销的概念

2.数据库营销
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点:数据库营销的概念
建议答题时间:3分钟


3.虚拟产品
难易程度:易
所属章节:1-1
考核知识点:虚拟产品的概念
建议答题时间:3分钟

4.网络营销策略
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销策略的概念

5.网络营销调研
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点:网络营销调研的概念

6.网络问卷调查法
难易程度:易
所属章节:3-1
考核知识点:网络问卷调查法的概念

7.网络广告
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告的概念

8.邮件列表广告
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:邮件列表广告的概念

9.网络公共关系
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系的概念

10.搜索引擎
难易程度:易
所属章节:5-1
考核知识点:搜索引擎的概念

11.搜索引擎营销
难易程度:中
所属章节:5-1
考核知识点:搜索引擎营销的含义

12.论坛营销
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛营销的概念

13.论坛推广
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:论坛推广的概念

14.第三方论坛营销
难易程度:易
所属章节:6-1
考核知识点:第三方论坛营销的概念

15.网络事件营销
难易程度:难
所属章节:7-1
考核知识点:网络事件营销的概念

16.重大突发事件
难易程度:易
所属章节:7-1
考核知识点:重大突发事件的概念

17.公众高关注事件
难易程度:易
所属章节:7-1
考核知识点:公众高关注事件的概念

18.软文
难易程度:中
所属章节:8-1
考核知识点:软文的概念

19.网络软文营销
难易程度:难
所属章节:8-2
考核知识点:网络软文营销的概念

20.网络软文
难易程度:易
所属章节:8-2
考核知识点:网络软文的概念

21.APP
难易程度:易
所属章节:9-1
考核知识点:APP的概念

22.APP营销
难易程度:易
所属章节:9-2
考核知识点:APP营销的概念

23.博客
难易程度:易
所属章节:10-1
考核知识点:博客的概念

24.博客营销
难易程度:中
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的概念

25.微博
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点:微博的概念

26.微博营销
难易程度:易
所属章节:10-2
考核知识点:启事的概念

27.微信营销
难易程度:中
所属章节:11-2
考核知识点:微信营销的概念

28.微信公众平台
难易程度:易
所属章节:11-2
考核知识点:微信公众平台的概念

29.O2O
难易程度:中
所属章节:12-1
考核知识点:O2O的概念

30.二维码
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点:二维码的概念

31.LBS营销
难易程度:难
所属章节:12-2
考核知识点:LBS营销的概念

32.大数据营销
难易程度:易
所属章节:13-1
考核知识点:大数据营销的概念

33.全样本调查
难易程度:中
所属章节:13-2
考核知识点:全样本调查的概念

34.关联营销
难易程度:中
所属章节:13-2
考核知识点:关联营销的概念

35.病毒式营销
难易程度:中
所属章节:14-1
考核知识点:病毒式营销的概念

36.SNS
难易程度:易
所属章节:14-3
考核知识点:SNS的概念

37.嵌入式营销
难易程度:中
所属章节:14-4
考核知识点:嵌入式营销的概念

38.淘宝社区论坛
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点:淘宝社区的概念

39.天猫
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:天猫商城的概念

40.砍价型买家
难易程度:易
所属章节:15-2
考核知识点:砍价型买家的概念

(三)简答题(建议分值:5分)
1.网络营销的理论基础主要有哪些?
难易程度:中
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销的理论基础

2.网络营销的内容主要有哪些方面?
难易程度:易
所属章节:1-2
考核知识点:网络营销的内容

3. 从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了哪三个发展阶段?
难易程度:难
所属章节:2-1
考核知识点:网络市场的发展

4.网络市场的功能主要体现在哪几个方面?
难易程度:中
所属章节:2-2
考核知识点:网络市场的功能

5.何谓网络讨论法?
难易程度:中
所属章节:3-2
考核知识点:网络讨论法的概念

6.何谓网络观察法?
难易程度:中
所属章节:3-2
考核知识点:网络观察法的含义

7. 网络营销调研中查找一手资料的主要方法有哪些?
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点:网络资料收集

8. 网络营销调研有哪些优点和不足?
难易程度:中
所属章节:3-3
考核知识点:网络调研的优缺点

9. 在互联网上查找二手资料的主要途径有哪些?
难易程度:易
所属章节:3-2
考核知识点:网络二手资料搜集

10.何谓网络广告策划?
难易程度:易
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告策划的概念

11.何谓网络出版?
难易程度:中
所属章节:4-2
考核知识点:网络出版的概念

12. 与传统媒体相比,网络广告的特点主要有哪些?
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告的特点

13. 关键字广告有哪两种基本的模式?
难易程度:中
所属章节:4-1
考核知识点:关键字广告的模式

14. 何谓元搜索引擎?
难易程度:中
所属章节:5-2
考核知识点:元搜索引擎的概念

15.何谓全文搜索引擎?
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点:全文搜索引擎的概念

16.搜索引擎营销最主要的模式有哪几类?
难易程度:易
所属章节:5-2
考核知识点:搜素引擎营销的模式

17. 搜索引擎营销的特征主要有哪些?
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点:搜素引擎营销的特征

18. 如何进行搜索引擎优化?
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点:搜素引擎优化的方法

19. 何谓企业自建论坛营销?
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:自建论坛营销的概念

20.何谓硬广帖?
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:硬广告的概念

21.论坛营销主要有哪些特点?
难易程度:难
所属章节:6-2
考核知识点:论坛营销的特点

22.论坛营销前需要做哪些准备工作?
难易程度:中
所属章节:6-3
考核知识点:论坛营销前的准备工作

23.论坛筛选的原则有哪些?
难易程度:中
所属章节:6-1
考核知识点:论坛筛选的原则

24. 何谓网络事件营销中的“借势”?
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点:借势的概念

25. 根据事件性质的不同,网络事件营销可分为哪些类型?
难易程度:难
所属章节:7-1
考核知识点:网络事件营销的类型

26.影响网络事件营销成功的关键因素有哪些?
难易程度:中
所属章节:7-3
考核知识点:网络事件营销的关键因素

27. 何谓行业类软文?
难易程度:易
所属章节:8-3
考核知识点:行业类软文的概念

28.何谓悬念型软文?
难易程度:易
所属章节:8-3
考核知识点:悬念型软文的概念

29.网络软文的写作要求主要有哪些?
难易程度:难
所属章节:8-1
考核知识点:网络软文的写作要求

30. 何谓用户类软文?其主要作用是什么?
难易程度:中
所属章节:8-2
考核知识点:用户类软文及其作用

31.何谓APP营销的植入广告模式?
难易程度:中
所属章节:9-2
考核知识点:植入广告模式的概念
建议答题时间:3分钟

32.找到用户的根本需求的方法主要有哪些?
难易程度:难
所属章节:9-3
考核知识点:用户根本需求

33.博客营销的主要特点有哪些?
难易程度:中
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的主要特点

34.何谓微社区?
难易程度:中
所属章节:11-2
考核知识点:微社区的概念

35. 何谓反向O2O?
难易程度:易
所属章节:12-1
考核知识点:反向O2O的概念

36.何谓社会化营销?
难易程度:中
所属章节:12-1
考核知识点:社会化营销的概念

37.什么样的产品适合O2O营销?
难易程度:中
所属章节:12-1
考核知识点:适合O2O营销的产品

38. 何谓个性化营销?
难易程度:中
所属章节:13-1
考核知识点:个性化营销的含义

39.何谓网络营销中的免费营销策略?
难易程度:易
所属章节:13-2
考核知识点:免费策略的含义

40. 与传统营销相比,大数据营销的优势有哪些?
难易程度:中
所属章节:13-3
考核知识点:大数据营销的优势

41.何谓RSS营销?
难易程度:易
所属章节:14-3
考核知识点:RSS营销的概念

42.病毒式营销的特点是什么?
难易程度:易
所属章节:14-1
考核知识点:病毒式营销的特点

43.个人网上开店的前期准备工作主要有哪些?
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:开店的前期准备工作

44.商品标题中应该涵盖哪些内容?
难易程度:中
所属章节:15-2
考核知识点:商品标题的写法

45.拍摄商品时的光线运用技巧主要有哪些?
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:用光技巧

(四)论述题(建议分值:10分)
1.论述学网络营销的实现方式。 
难易程度:难
所属章节:1-1
考核知识点:网络营销的实现方式

2.论述网络营销产品的价格特征。 
难易程度:难
所属章节:1-2
考核知识点:网络营销产品的价格特征

3.论述网络消费需求的特点和趋势。 
难易程度:难
所属章节:2-1
考核知识点:网络消费的需求特点和趋势

4.论述影响消费者网上购买的主要因素。 
难易程度:难
所属章节:2-2

5.试论述消费者网上购买的过程。 
难易程度:难
所属章节:2-2
考核知识点:消费者网上购买过程

6.试论述网络营销调研的实施过程。 
难易程度:难
所属章节:3-1
考核知识点:网络调研的实施过程

7.试论述提高网络调研参与者的策略。 
难易程度:难
所属章节:3-2
考核知识点:网络调研策略

8.试论述提升网络问卷调查效果的策略。 
难易程度:难
所属章节:3-3
考核知识点:网络问卷调查效果

9.论述网络广告发布渠道的选择途径。 
难易程度:难
所属章节:4-1
考核知识点:网络广告发布途径选择

10.论述公网络公共关系应遵循的原则。 
难易程度:难
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系遵循的原则

11.试论述实施网络公共关系应注意的问题。 
难易程度:难
所属章节:4-2
考核知识点:网络公共关系的实施

12.试论述企业实施搜索引擎营销应完成的主要任务。 
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点:搜索引擎营销的实施

13.试论述在目前的竞争态势下,国内主要搜索引擎产品开发的策略。 
难易程度:难
所属章节:5-2
考核知识点:搜索引擎产品开发

14.论述论坛营销效果不佳的可能原因。。 
难易程度:中
所属章节:6-2
考核知识点:论坛营销的效果

15.试论述论坛账号的取名技巧。 
难易程度:难
所属章节:6-3
考核知识点:论坛账号取名

16.试论述网络事件营销的策划。 
难易程度:中
所属章节:7-1
考核知识点:网络事件营销策划

17.试论述网络事件营销的传播流程。 
难易程度:难
所属章节:7-3
考核知识点:网络事件营销传播流程

18.试论述网络事件营销应注意的问题。 
难易程度:难
所属章节:7-3
考核知识点:网络事件营销的注意事项

19.论述软文的作用。 
难易程度:难
所属章节:8-1
考核知识点:软文的作用

20.试论述软文写作的三重境界。 
难易程度:难
所属章节:8-3
考核知识点:软文写作的要求

21.试论述软文写作的步骤。 
难易程度:难
所属章节:8-2
考核知识点:软文写作的步骤

22. 论述APP营销的特点。 
难易程度:难
所属章节:9-1
考核知识点:APP营销的特点

23.试论述合作营销需注意的问题。 
难易程度:难
所属章节:9-1
考核知识点:合作营销需注意的问题

24.试论述APP营销的技巧。 
难易程度:难
所属章节:9-2
考核知识点:APP营销的技巧

25.试论述博客营销的主要任务。 
难易程度:难
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的主要任务

26.试论述企业博客应对负面评论的策略。 
难易程度:难
所属章节:10-2
考核知识点:负面评论的应对策略

27.试论述博客营销与微博营销的区别。 
难易程度:难
所属章节:10-2
考核知识点:博客营销与微博营销的区别

28.试论述博客营销的实施技巧。 
难易程度:难
所属章节:10-1
考核知识点:博客营销的实施

29.试论述微信的主要功能。 
难易程度:中
所属章节:11-1
考核知识点:微信的功能

30.试论述商家增加微信好友数量的方法。 
难易程度:易
所属章节:11-2
考核知识点:微信营销技巧

31.论述微信营销的商业价值。 
难易程度:难
所属章节:11-1
考核知识点:微信营销的价值

32.试论述微信公众平台服务账号的具体功能。 
难易程度:难
所属章节:11-2
考核知识点:微信平台的功能

33.试论述微信营销的技巧。 
难易程度:难
所属章节:11-2
考核知识点:微信营销的技巧

34.O2O营销模式的独特优势。 
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点:O2O营销的优势

35.试论述O2O营销线上推广的方法。 
难易程度:难
所属章节:12-2
考核知识点:O2O的推广方法

36.论述悲情营销策略。 
难易程度:难
所属章节:12-1
考核知识点:悲情营销策略

37.试论述大数据及其特点。 
难易程度:难
所属章节:13-1
考核知识点:大数据的特点

38.试论述大数据与移动端营销相结合的营销方式。 
难易程度:难
所属章节:13-2
考核知识点:大数据的应用

39.试论述连锁超市如何开展大数据营销。
难易程度:难
所属章节:13-2

40.试论述RSS营销的模式。 
难易程度:难
所属章节:14-2
考核知识点:RSS营销模式

41.试论述SNS营销的优势。 
难易程度:难
所属章节:14-2
考核知识点:SNS营销的优势

42.试论述精准营销的理论基础。 
难易程度:难
所属章节:14-2
考核知识点:精准营销的理论基础

43.试论述嵌入式营销的特点。 
难易程度:难
所属章节:14-2
考核知识点:嵌入式营销的特点

44.试论述店铺采用低价策略的条件。 
难易程度:难
所属章节:15-2
考核知识点:网上店铺的价格策略

45.试论述对网店商品的描述技巧。 
难易程度:难
所属章节:15-3
考核知识点:网店商品的描述

46.试论述应对买家投诉的原则。 
难易程度:难
所属章节:14-2
考核知识点:应对买家投诉的原则

47.试论述自建网站开店的优劣势。 
难易程度:中
所属章节:15-1
考核知识点:网上开店的选择

48.论述网店商品定价应考虑的因素。 
难易程度:中
所属章节:15-2
考核知识点:网店商品定价
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