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华东《秘书理论与实务》2018年秋季学期在线作业(一)答案

时间:2018-09-26 09:50来源:未知 作者:admin 点击:
《秘书理论与实务》2018年春季学期在线作业(一)-0001 试卷总分:100 得分:0 一、 单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.换位思考是秘书的一种职业素养,换位思考是一种()。 A.沟通技巧 B.情感技巧 C.心理技巧 D.分析技巧 2.秘书的核心能力至少应该包含: A.表达能力、记忆
《秘书理论与实务》2018年春季学期在线作业(一)-0001
试卷总分:100    得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.换位思考是秘书的一种职业素养,换位思考是一种()。
A.沟通技巧
B.情感技巧
C.心理技巧
D.分析技巧
 
 
2.秘书的核心能力至少应该包含:
A.表达能力、记忆能力、思维能力、管理能力
B.办事能力、协调能力、管理能力、社交能力
C.应变能力、观察能力、表达能力、分析能力
D.管理能力、办事能力、工作能力、自制能力
 
 
3.秘书应该具有良好的心理品质,不属于心理品质构成的是:
A.犹豫性
B.自觉性
C.积极向上
D.熏陶
 
 
4.秘书一定要做好各种守秘工作,以下错误的选项是:
A.为公司档案资料保密
B.为领导的各种隐私保密
C.为公司的人事保密
D.为公司的商业保密
 
 
5.坚持每天写工作日志可锻炼自己的观察能力、分析能力、表达能力和()。
A.工作能力
B.沟通能力
C.服务能力
D.协调能力
 
 
6.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是:
A.辅助与决策关系
B.下级与上级的关系
C.政治上的平等关系
D.人格上的平等关系
 
 
7.向领导汇报工作时,最好是:
A.准备好汇报提纲
B.无需汇报提纲,以免太刻板
C.汇报主题要突出,与有无汇报提纲无关
D.依据领导心情进行汇报
 
 
8.餐桌上的湿巾主要是用来:
A.擦手
B.擦嘴
C.擦脸
D.擦餐具
 
 
9.在西餐中,叉子的用法比较讲究,以下说法正确的是:
A.吃海鲜的叉最大
B.吃肉的叉最大
C.吃水果的叉最大
D.吃沙拉的叉最大
 
 
10.领导说话出现口误时,正确的做法是:
A.要让领导把话说完,不打断领导说话
B.要让领导把话说完,然后提醒领导的口误之处
C.要让领导把话说完,然后纠正领导的口误
D.可以打断领导的说话,纠正领导的口误
 
 
11.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是:
A.与上级机关的关系
B.与本级组织领导的关系
C.与职能部门的关系
D.与群众的关系
 
 
12.唇膏与指甲油的颜色应与服装﹑眼影及腮红协调,以下选择正确的是:
A.不超过三种颜色
B.同色系
C.只要颜色不要反差太大就好
D.适当的反差也是一种协调
 
 
13.转移情绪是管理情绪的有效方法,以下属于正确转移情绪的是:
A.领导批评自有批评的理由
B.独自面壁思过
C.飞到美国散心
D.阿Q的精神胜利法
 
 
14.特殊信函一般()进行标记,以便分类处理。
A.金色
B.绿色
C.粉红色
D.黄色
 
 
15.做为一个公司的老板,他最看重员工的品质是:
A.热情度
B.忍耐度
C.自信度
D.忠诚度
 
 
16.秘书的知识结构应具备:
A.专与博的兼容性
B.较强的理论性
C.精深的专业性
D.博大的的广泛性
 
 
17.对于比较有价值的函件一般应保留()。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.18个月
 
 
18.秘书人员应树立的最基本观念是:
A.服务观念
B.创新观念
C.法制观念
D.价值观念
 
 
19.对领导询问的敏感问题,秘书应该:
A.最好装作听不懂,想办法岔开话题
B.摸清领导意图,顺应领导意图回答
C.摸清领导意图,慎重思考后回答
D.保持沉默,让领导不好意思深入询问
 
 
20.以下属于未雨绸缪的选项是:
A.养成勤于思考的习惯
B.养成勤于计划的习惯
C.养成勤于总结的习惯
D.养成勤写工作日志的习惯
 
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